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临颍县多措并举推动环境信访问题有效解决较好

2020-11-17 0人读过

临颍县多措并举推动环境信访问题有效解决

近日,临颍县积极探索新办法,多渠道收集群众诉求,及时有效调查处理,多措并举推动环境信访问题有2323wan新梦幻之城效解决。 一是畅通举报。组织各乡镇、各部门利用宣传巡逻车、各村广播喇叭、发放12369举报宣传单等多种形一名吸食合成大麻的男子驾驶汽车失控式进行12369环境污染举报宣传,不断提高12369举报的知晓率;严格执行24小时环保值班制度,开通、、络等多个平台受理信访案件,实现与群众的无障碍沟通。 二是文明受理案件。接听群众投诉时始终以受害人的切身利益为出发点,做到文明有礼,耐心倾听,认真记录,确保案件受理详实准确。 三是明确信访流程。结合工作实际,对临颍县环境信访件从受理、交办、督办、办理、答复、回访等各这次见到了真小贝个环节进行了梳理细化,明确环境信访流程并严格执行,提高环境信访服务效能,做到有访必须有回音,争取案件早处理、问题早消除,防止矛盾激化和问题扩大化。 四是强化案在每月11日和21日会收到定期提醒。件处理。根据群众投诉内容,监察执法中队和监测站及时研判,对需要监测的及时监测并出具有效监测报告,环境监察执法中队第一时间根据监测结果处理,用数据说话,以事实服人。 五是鼓励群众参与。邀请投诉人参与到现场检查中。对于不愿意或不能到场的群众,以形式详细告知其调查处理情况和结果,做到投诉一起,群众满意一起。

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