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中联重科用心服务

2020-02-20 0人读过
中联重科用心服务,做“春风的使者” //www.lmjx.net 2008-7-28 9:53:26 中国路面机械网

中联重科混凝土机械公司上海保障中心想用户之所想,急用户之所急,热情周到地做好服务保障工作,今年以来,已实现设备大修收入突破20万元,销售修理用配件近百万元,不仅创造了良好的经济效益,而且赢得了广大用户的赞扬。


今年6月17日,一场倾盆大雨袭击上海,某建材公司一台泵车的臂架突发故障,不能正常运行。由于工程较急,用户紧急求助上海保障中心。中心服务工程师闻讯迅速驾驶服务车赶到施工现场,冒雨进行紧急抢修,经过几小时的奋战,终于找出故障原因,修好了泵车。该公司总经理紧紧握住他们的手连声道谢,称赞中联的服务及时,技术精湛。


荣正海岛运输有限公司的泵车在崇明岛上施工,如要维修,要乘轮渡来保障中心,来回费用就要4千多元。为减少用户的费用,保障中心决定派人上岛服务,该公司领导十分感动,为此专门向保障中心赠送了“技术精湛、服务热情”的锦旗。


6月12日,某混凝土公司的泵车开到大修厂,因主泵原因需要大修,考虑到正值打混凝土的旺季,保障中心杨主任亲自带着大家连夜加班加点,用两天的时间将需要4天时间的任务完成。


中心配件仓库实行24小时服务,只要用户有需求,随叫随到,及时礼貌、热情为用户供应配件,被用户称为“春风的使者”。近日,中心又收到了来自客户的“服务周到、业务熟悉”锦旗。

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